LADOPHAR THÔNG TIN CHÍNH THỨC LIÊN QUAN ĐẾN SẢN PHẨM THUỐC UỐNG ACTISÔ

Trong những ngày gần đây, một số thông tin liên quan đến lô Thuốc uống Actisô số 021024 do Công ty Cổ phần Dược Lâm Đồng (Ladophar) sản xuất đã được đăng tải trên các phương tiện thông tin đại chúng.

Trước hết, Ladophar chân thành xin lỗi Quý Khách hàng và Quý Đối tác vì những lo lắng phát sinh từ các thông tin liên quan đến sản phẩm trong thời gian vừa qua. Chúng tôi ý thức rằng niềm tin của khách hàng được xây dựng từ chất lượng sản phẩm, sự minh bạch trong thông tin và tinh thần trách nhiệm của doanh nghiệp.

Ladophar xác định đây là sự việc cần được xử lý với tinh thần trách nhiệm cao nhất. Công ty đang huy động các nguồn lực cần thiết để phối hợp chặt chẽ với cơ quan quản lý trong quá trình xác minh, đánh giá khách quan, toàn diện; đồng thời bảo đảm tối đa quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng, đối tác theo quy định của pháp luật.

Ladophar đã và đang chủ động triển khai các biện pháp sau

Ngay sau khi nhận được Văn bản số 4885/SYT-NVD của Sở Y tế Lâm Đồng, Ladophar đã chủ động phối hợp với cơ quan quản lý để triển khai đầy đủ các yêu cầu theo quy định; phối hợp lấy mẫu bổ sung và đang triển khai kiểm nghiệm bổ sung chỉ tiêu định lượng theo tiêu chuẩn chất lượng đã được Cục Quản lý Dược phê duyệt nhằm bảo đảm việc đánh giá được thực hiện khách quan, toàn diện và minh bạch.  

Song song đó, Công ty đã rà soát tình hình phân phối của lô sản phẩm, chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, dữ liệu phục vụ công tác xác minh và tiếp tục phối hợp chặt chẽ với các cơ quan quản lý trong toàn bộ quá trình kiểm tra, đánh giá.  

Ladophar sẽ cập nhật đầy đủ, kịp thời các thông tin chính thức ngay khi có kết luận của cơ quan có thẩm quyền, bảo đảm Quý Khách hàng và Quý Đối tác được tiếp cận thông tin minh bạch và chính xác.  

Thông tin từ cơ quan quản lý

Theo Văn bản số 4885/SYT-NVD ngày 29/6/2026 của Sở Y tế Lâm Đồng, lô Thuốc uống Actisô (ống 10 ml) số lô 021024 (NSX: 30/10/2024, HSD: 29/10/2026) có kết quả kiểm nghiệm ban đầu chưa đạt chỉ tiêu giới hạn thể tích.

Sở Y tế Lâm Đồng đã yêu cầu Ladophar phối hợp lấy mẫu bổ sung để gửi cơ quan kiểm nghiệm có thẩm quyền thực hiện đánh giá và đưa ra kết luận chính thức. Hiện vụ việc vẫn đang trong quá trình được các cơ quan chuyên môn tiếp tục xem xét theo quy định.  

Cam kết của Ladophar

Trong mọi hoạt động, Ladophar luôn đặt chất lượng sản phẩm, quyền lợi và sự an tâm của khách hàng là ưu tiên hàng đầu.

Công ty cam kết:

• Nghiêm túc phối hợp với các cơ quan quản lý trong toàn bộ quá trình kiểm tra, xác minh và xử lý theo quy định.  
• Công bố đầy đủ, minh bạch các kết quả kiểm nghiệm và các thông tin chính thức ngay sau khi có kết luận của cơ quan có thẩm quyền.  
• Thực hiện đầy đủ các biện pháp theo quy định của pháp luật nhằm bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng, đối tác.  
• Thông tin trong thông cáo này chỉ liên quan đến lô Thuốc uống Actisô số 021024; các lô sản phẩm khác không thuộc phạm vi của thông báo này và vẫn đang lưu hành theo quy định hiện hành.  

Trong trường hợp cơ quan có thẩm quyền có kết luận và yêu cầu áp dụng các biện pháp quản lý đối với lô sản phẩm nêu trên, Ladophar cam kết thực hiện đầy đủ, kịp thời và nghiêm túc mọi yêu cầu theo quy định của pháp luật; đồng thời phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan nhằm bảo đảm tối đa quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng và đối tác.

Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến vụ việc, Quý Khách hàng và Quý Đối tác vui lòng liên hệ:

Phòng Đảm bảo chất lượng
Công ty Cổ phần Dược Lâm Đồng (Ladophar)

Hotline: 0933 756 644  

Hoặc thông qua các kênh truyền thông chính thức của Ladophar để được tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.